Retours & Échanges

Votre satisfaction est au cœur de nos attentions. Si un article ne vous convient pas, nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les sucettes et attache-sucettes descellés ne peuvent être repris.
• Les coffrets personnalisés (prénom brodé, carte personnalisée) ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf défaut.

Comment procéder ?

Écrivez-nous à contact@naissanceandcoparis.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre sous 48 heures ouvrées.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du retour.